电视购物忽悠再现 揭秘酷奔浮夸广告

笑看酷奔购物广告

万利达酷奔系列超便携电脑共有三款，其电视购物广告视频也因产品不同和制作时间的不同，分为三种版本。但从大体的介绍上来看，除个别配置和参数之外，其宣传的实质内容并无太大差别，且推销手法也和其它常见的电视购物产品并无二致。

1.奢华之名

“顶级奢华笔记本电脑普及风暴、全球顶级配置的笔记本电脑、世界电脑产业的一种奇迹、突破奢华极限、突破功能极限、突破价格极限、世界霸主地位、获得外观设计金奖和全能金奖两项世界大权威奖项……”

一堆奢华的名头，无疑是忽悠普通消费者的首要因素。价格平实的超便携电脑原本定义为用户的第二台笔记本电脑，或是用户办公和娱乐电脑的一种补充，所谓“奢华”根本无从谈起。不如加两颗水钻再宣称是南非顶级钻石，才不负了这“奢华”的名头。至于电视购物中所谓“突破功能极限”的论据，则是请出了酷奔的一位外籍总工程师张凯德，以台式电脑不含摄像头、麦克风和无线上网等功能，进行差异化的对比。然而，这些基础功能几乎是多数超便携电脑的标配。而所谓“外观设计金奖和全能金奖两项世界大权威奖项”则仅仅是两个看来似模似样的奖杯，不知何人评奖，亦不知是何人颁发。

2.惊人的规格

“待机48小时、不上网就可以收看高清数码电视、闪存存储速度是硬盘的1600倍、108项尖端科技、2米跌落仍可正常使用、屏幕寿命长达55年……”

在酷奔的第一个电视购物广告中，原本宣传的待机时间“仅为”10小时。作为一款采用C7-M处理器的早期7英寸超便携电脑，这一标称的待机时间已然是让人大开眼界。而升级为Atom平台后，岂料在后续的电视购物中其宣称的待机时间竟直线飙升到48小时，更令人叹为观止。由于混淆了待机时间与续航时间，使得不少普通消费者产生误解，更何况待机48小时，是目前专业笔记本电脑品牌厂商也不敢奢望的。

而“不上网就可以随时收看高清数码电视”无非是采用CMMB等技术，支持移动电视节目的收看，更谈不上高清。值得注意的是，电视购物广告在这里混淆了“支持”与“标配”的概念，多数普通消费者在订购后发现其收到的产品根本没有这项功能。

至于现场演示的2米跌落仍可继续正常工作，则是因为SSD闪存硬盘本身就不似传统硬盘那般脆弱。“1600倍的传输速度”也将其性能夸张到了极致。更为夸大的是，酷奔号称拥有108项尖端科技，岂料竟包含了130万像素摄像头、麦克风和无线上网等功能。在记者拨通万利达客服热线
400-6688-999之后，万利达的技术人员也无法解释这108项尖端科技还包括哪些内容。

3.专业认证

“酷奔是经过中国商业联合会媒体购物专业委员会认证的产品……”

经过本刊记者调查得知，中国商业联合会媒体购物专业委员会是我国民政部于2008年4月8日批准成立的非盈利性的社团组织。据工作人员介绍，这一位于北京东城区安定门东大街28号的专业委员会是中国目前唯一的经国家政府部门批准成立的全国性媒体购物行业的社团组织，含广播购物、电视购物、频道购物、网络购物，型录邮购、电话购物、手机移动购物等领域。

其业务开展不受国家、地区、部门、行业、所有制的限制，是国务院国资委主管的中国商业联合会分支机构。

该专业委员会的工作人员告知记者，曾对万利达酷奔发出的认证仅为产品质量和产品价格进行了考证和评估，对于其广告中提及的108项尖端科技等宣传却并不知情。

4.进口大旗

“这不是一般的国产货，而是具有品质保证的进口产品。它拥有完备的进口报关单。”

在旧版的电视购物广告中，酷奔总工程师张凯德现身说法，极力证明酷奔是一款来自海外的高科技产品，且历时3年研发。然而，种种迹象显示，这款产品应为万利达利用珠三角的密集资源所生产的。一位上海读者来信投诉中也曾提及：“至今仍没弄懂这个酷奔到底是产自加拿大还是深圳。”

有趣的是，在新版的电视购物广告中，酷奔同系列的升级产品的宣传处处可以听到“民族骄傲”、“民族企业的光荣”等口号。这等跳跃性思维着实让人感叹。

5.销量论证

“一经推出立刻占据美国IT网站销售排行榜冠军宝座，在欧美市场上市三个月就创下了300万台的销量佳绩，不是酷奔创造了奇迹，它本身就是一个奇迹……”

根据电视购物中一闪即逝部分片段，记者找遍所有含带“Laptop”字样的国外权威IT媒体网站，并未发现任何一家国外媒体有过对酷奔的介绍，甚至也没有找到任何与“KUBEN”有关的网页。而所谓销量排行榜在这些媒体网站上也找不到任何踪迹。随后记者连线本刊在英国曼彻斯特、德国法兰克福、荷兰阿姆斯特丹、加拿大多伦多以及美国纽约的特约作者(也是各地的IT从业人士)，也被告知从未听说过什么酷奔。无中生有的国外销量数据，看来又是一种迷惑消费者的手法，使之产生国外消费者都青睐这一产品的从众消费心理。

6.用户现身说法

“电脑玩家李明：‘第一次看到万利达酷奔电脑就让我有一种强烈的操纵欲，按下电源启动键数秒后，熟悉的Windows音乐让你亢奋。’
学生家长王勇华：‘送孩子一台万利达酷奔电脑，孩子激动得一夜没睡。普通家庭能用上高端科技的电脑，真的感谢万利达。’”

请出用户以其自身的社会角色，来讲述产品为其带来的种种好处，以情景带入的方式感染同样角色的消费群体，是电视购物广告惯用的手法。在各版本的酷奔购物广告中，就分别出现了企业白领、电脑玩家、学生家长、公司老总和资深IT专家的身影。不过其中这位公司老总仅挂上“上海某单位”的名头，令人生疑。而其请出的资深IT专家在国内IT业内更无从查起。此前就有细心的网友论证，出现于多个产品电视购物节目的某某学专家王**、张**等，竟是同一人所扮演。

值得一提的是，当电脑玩家李明兴奋地讲到“按下电源启动键数秒后，熟悉的Windows音乐让你亢奋”时，背景音乐竟然响起了创新声卡驱动软件的开机音乐，而并不是电脑用户熟悉的
Windows开机声音，令人啼笑皆非。

7.明星代言

“顾海滨免费代言：‘万利达酷奔，大厂品质，小本专家，您的时尚选择。’”

明星代言这一环节，不禁让人想起因代言爱普泰克网易拍而备受指责的唐国强，而酷奔请出的则是中央电视台《同一首歌》节目主持人顾海滨。且广告中宣称顾海滨是免费代言，信与不信还得看消费者自己怎么想。

8.民族骄傲

“它是民族的骄傲……人民大会堂见证这一历史时刻……为了回报，我们决定再降1000元……”

从进口产品摇身一变成为民族骄傲，这一点此前已经提及，不再赘言。值得“赞赏”的是，在新版的电视购物中，主持人费尽唇舌讲解了酷奔的种种好处之后，突然话锋一转说道“现在万利达的总裁直接连线我们的节目”，随即画面切换到万利达的王总。

岂料在这一看似有些实时转播味道的节目中，这位王总突然宣布：“为了回报，我们决定再降1000元，在随后的5分钟时间内，亏损限量销售50台。”然而事实上该广告所涉及的产品配置仅为Atom N270处理器、2GB内存和160GB硬盘的大众配置，即使降价1000元后的3999元的售价也比市面上同类品牌产品贵出不少。
随后回到广告界面，即会发现屏幕的醒目位置多出了一个5分钟的倒计时牌。看着分秒的流逝，更增加了消费者的紧迫感。这一促销手法可谓高明之极。

9.语言刺激

“破冰价格、比手机更便宜……”
“哇……这是真的吗？简直令人难以想象……”

强烈的语言刺激，是电视购物“侯总效应”的直接表现。一对俊男美女，加上撕心裂肺的惊叹与赞美声，使得节目显得热闹非常。各种看似从消费者出发的提问，和避重就轻的答疑，让普通消费者随着一个又一个问题的“解决”而落套。